Khuyến mại trong hoạt động thương mại là gì?

1. Khuyến mại là gì?

Khuyến mại là hoạt động xúc tiến thương mại của thương nhân nhằm xúc tiến việc mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ bằng cách dành cho khách hàng những lợi ích nhất định. Khuyến mại được coi là một biện pháp với mục đích khuyến khích việc bán hàng, mang lại nhiều lợi ích cho người tiêu dùng, nhằm thúc đẩy khách hàng mua hàng hóa, sử dụng dịch vụ nhiều hơn. Đây chính là dấu hiệu phân biệt hành vi khuyến mại với các hành vi xúc tiến thương mại khác.

2. Các hình thức khuyến mại phổ biến hiện nay

• Hàng mẫu: Thương nhân đưa hàng mẫu, cung ứng dịch vụ mẫu để khách hàng dùng thử mà không phải trả tiền. Đó có thể là hàng đang bán hoặc sẽ được bán trên thị trường;
• Quà tặng: tặng quà thường được thực hiện đối với khách hàng có hành vi mua sắm hàng hóa hoặc sử dụng dịch vụ của thương nhân. Hàng hóa, dịch vụ dùng làm quà tặng có thể là hàng hóa, dịch vụ mà thương nhân đang kinh doanh hoặc là hàng hóa, dịch vụ của thương nhân khác. Việc tặng quà không chỉ có ý nghĩa thúc đẩy hành vi mua sắm, sử dụng dịch vụ, mà còn có cơ hội để thương nhân quảng cáo, giới thiệu về hàng hóa, dịch vụ của mình;
• Giảm giá: là hành vi bán hàng, cung ứng dịch vụ trong thời gian khuyến mại với giá thấp hơn giá bán, giá cung ứng dịch vụ bình thường trước đó. Được sử dụng trong thời gian khuyến mại mà thương nhân đã đăng ký hoặc hoặc thông báo cho cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền. Khi thực hiện khuyến mại theo cách này, để đảm bảo môi trường cạnh tranh lành mạnh, chống hành vi bán phá giá. luật pháp thường có quy định giới hạn mức đội giảm giá (hạn mức giảm giá, hạn mức khuyến mại), mức độ giảm giá cụ thể do pháp luật hiện hành quy định;
•  Bán hàng, cung ứng dịch vụ có kèm phiếu mua hàng, phiếu sử dụng dịch vụ, phiếu dự thi. Với mỗi phương thức thì khách hàng có thể được hưởng những lợi ích khác nhau: Phiếu mua hàng thường có ý nghĩa giảm giá hoặc có mệnh giá nhất định để thanh toán cho những lần mua sau trong hệ thống bán hàng của thương nhân; Phiếu sử dụng dịch vụ có thể cho phép sử dụng miễn phí theo điều kiện nhà cung ứng đưa ra. Khác với điều này, phiếu dự thi có thể mang lại giải thưởng hoặc không mang lại lợi ích gì cho khách hàng, phụ thuộc vào kết quả dự thi của họ;
• Tổ chức các sự kiện để thu hút khách hàng. Được coi là các sự kiện được tổ chức gắn liền hoặc tách rời với việc mua hàng hóa, sử dụng dịch vụ của khách hàng. Như việc sử dụng các chương trình mang tính may rủi (bốc thăm trúng thưởng, cào số, vé số dự thưởng…). Ngoài ra thương nhân còn có thể tổ chức cho khách hàng tham gia các chương trình văn hóa, nghệ thuật, giải trí… mang đến những lợi ích phi vật chất, lợi ích về tinh thần mà thương nhân dành cho khách hàng, cũng có thể nhằm hướng tới khách hàng mục tiêu của thương nhân.

3. Các hoạt động khuyến mại bị cấm 

• Khuyến mại cho hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh; hàng hóa, dịch vụ hạn chế kinh doanh; hàng hóa chưa được phép lưu thông, dịch vụ chưa được phép cung ứng;
• Sử dụng hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại là hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh; hàng hóa, dịch vụ hạn chế kinh doanh; hàng hóa chưa được phép lưu thông, dịch vụ chưa được phép lưu  thông;
• Khuyến mại hoặc sử dụng rượu bia để khuyến mại cho người dưới 18 tuổi;
• Khuyến mại hoặc sử dụng thuốc lá, rượu có độ cồn  từ 30 độ trở lên để khuyến mại cho mọi hình thức;
• Khuyến mại thiếu trung thực hoặc gây hiểu lầm về hàng hóa, dịch vụ để lừa dối khách hàng;
• Khuyến mại để tiêu thụ hàng hóa kém chất lượng, làm hại đến môi trường, sức khỏe con người và lợi ích công cộng;
• Khuyến mại tại trường học, bệnh viện, trụ sở của cơ quan nhà nước, tổ chức chính trị, tổ chức chính trị – xã hội, đơn vị vũ trang nhân dân;
• Khuyến mại nhằm cạnh tranh không lành mạnh;
• Thực hiện khuyến mại mà giá trị hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại vượt quá hạn mức tối đa hoặc giảm giá hàng hóa, dịch vụ khuyến mại quá mức tối đa theo quy định tại nghị định 81/2018/NĐ-CP.

Trên đây là những vấn đề về khuyến mại theo quy định của pháp luật Việt Nam. Chúng tôi rất sẵn lòng lắng nghe và giải quyết mọi khó khăn của quý khách liên quan đến Pháp luật về Doanh nghiệp.

Gọi ngay tới số Hotline: 0962.264.737 hoặc tới địa chỉ Công ty tại 176 Đường Láng – Thịnh Quang – Đống Đa – Hà Nội để nhận được sự hỗ trợ.

DN0057